Managing Vendor Communication for Stronger Supplier Relationships
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam membangun komunikasi yang profesional dengan vendor dan supplier, meningkatkan koordinasi, menangani permasalahan secara konstruktif, serta membangun hubungan kerja yang kolaboratif untuk mendukung pencapaian kinerja dan keberhasilan bisnis jangka panjang.
Business Challenge
Keberhasilan hubungan dengan vendor dan supplier tidak hanya ditentukan oleh kontrak atau kesepakatan bisnis, tetapi juga oleh komunikasi yang jelas, terbuka, dan konsisten. Komunikasi yang kurang efektif sering menyebabkan kesalahpahaman, lambatnya penyelesaian masalah, koordinasi yang tidak optimal, menurunnya kepercayaan, hingga terganggunya kualitas layanan dan pencapaian target bersama.
Learning Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami prinsip komunikasi profesional dalam hubungan dengan vendor dan
supplier.
- Menerapkan teknik komunikasi yang jelas, efektif, dan berorientasi pada solusi.
- Membangun koordinasi yang lebih baik dengan vendor dan supplier.
- Menangani perbedaan pendapat dan permasalahan kerja secara konstruktif.
- Meningkatkan kolaborasi untuk mendukung pencapaian target bersama.
Program Outline
1. Understanding Vendor Communication
- The role of communication in supplier relationships
- Common communication challenges with vendors
- Creating mutual understanding and trust
2. Communicating Expectations Clearly
- Communicating requirements and work expectations
- Delivering clear instructions and requests
- Managing communication through different channels
3. Strengthening Collaboration with Vendors
- Building collaborative working relationships
- Conducting effective coordination meetings
- Maintaining productive communication during daily operations
4. Handling Communication Challenges
- Managing misunderstandings and communication breakdowns
- Handling complaints and difficult conversations professionally
- Resolving issues through constructive communication
5. Workshop: Improving Vendor Communication
- Case study: Managing vendor communication issues
- Vendor coordination and issue resolution
Participants
Peserta pelatihan direkomendasikan:
Procurement Staff, Purchasing Staff, Buyer, Procurement Officer, Purchasing Officer, Contract Administrator, Contract Officer, Vendor Management Staff, Supply Chain Staff, Logistics Staff, Warehouse Staff, Project Coordinator, Engineer, Supervisor, Personnel responsible for coordinating with vendors and suppliers
Training Delivery
In-Person | Online | Hybrid
Learning Methods
- Interactive Presentation
- Group Discussion
- Case Study & Group Exercise
- Action Planning
Registration
Asteria Institute
Training Officer : 0851 - 0180 - 2607
Email: hubtraining@asteriagrow.com
Ingin Mendapatkan Insight Teknikal dan Manajerial
Dapatkan Insight Teknikal dan Manajerial untuk Menghadapi Tantangan Bisnis dengan Lebih Strategis.